Attention Rappel Carrefour : ce ventilateur peut provoquer un incendie

Avec l’arrivée de la chaleur, les ventilateurs sont très utilisés dans les foyers, que ce soit dans le salon ou la chambre, souvent toute la nuit. Cependant, un modèle vendu chez Carrefour, le ventilateur compact Klindo KCSF17-23, fait l’objet d’un rappel en raison d’un risque d’incendie.

La notification a été publiée le 22 juillet 2025 sur la plateforme RappelConso, gérée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Elle concerne tous les consommateurs en France. Bien que la procédure administrative ait été clôturée le 21 octobre 2025, nombreux sont ceux qui conservent encore ce ventilateur, souvent sans connaître le danger encouru.

Quels modèles sont concernés par le rappel ?

Le produit en question est un ventilateur compact de marque Klindo, référence KCSF17-23. Il a été vendu dans les magasins Carrefour entre le 1er mars 2023 et le 21 juillet 2025. Sur la plaque signalétique, située à l’arrière du pied ou près du moteur, on trouve la référence, le code GTIN/EAN 3616479607663, ainsi qu’un numéro de série. Les quatre premiers chiffres du numéro de série compris entre 2210 et 2304 indiquent que l’appareil est concerné par le rappel. Les modèles dont le numéro de série commence à partir de 2310 ne sont pas concernés, selon l’enseigne.

Comment vérifier si votre ventilateur est concerné ?

Avant toute manipulation, il faut débrancher le ventilateur. La vérification se fait en regardant une petite plaque argentée fixée au dos du pied ou près du moteur. Sur cette plaque, on lit la marque, la référence KCSF17-23, le code-barres, et un long numéro de série. Si les quatre premiers chiffres de ce numéro se situent entre 2210 et 2304, votre ventilateur doit faire l’objet du rappel. Cette vérification est valable aussi pour un appareil acheté en cadeau ou d’occasion. En cas de doute, il est conseillé de le faire vérifier plutôt que de le laisser tourner, notamment dans une chambre d’un senior ou en période de forte chaleur.

Quels sont les risques et que faire en cas de rappel ?

Le défaut identifié concerne le mode oscillation du ventilateur. Le mouvement répété peut user la gaine du câble électrique central, ce qui peut entraîner la mise à nu des fils. Cela augmente le risque de court-circuit et peut provoquer un départ de feu. Même si le ventilateur semble fonctionner normalement, il ne doit plus être utilisé ou laissé en marche sans surveillance, surtout la nuit.

Les consommateurs sont invités à rapporter leur appareil en magasin Carrefour pour obtenir un remboursement. L’enseigne précise qu’il est possible d’être indemnisé même sans preuve d’achat. Pour toute question, le service client est joignable au 0 805 90 80 70, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, ou par mail à l’adresse indiquée par l’enseigne.